Regulamin gabinetu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług fizjoterapeutycznych świadczonych przez fizjohoop przy ul. Krakowskiej 16, 34-480 Jabłonka.

• regulamin stanowi integralną część procesu rezerwacji wizyty,
• rezerwacja terminu oznacza akceptację postanowień regulaminu,
• gabinet świadczy usługi zgodnie z aktualnym cennikiem i harmonogramem.

Rezerwacji można dokonać online, telefonicznie lub mailowo. Termin uznaje się za potwierdzony po przyjęciu rezerwacji przez gabinet.

• pacjent podaje dane umożliwiające kontakt i identyfikację wizyty,
• pierwsza wizyta obejmuje wywiad, ocenę funkcjonalną i plan terapii,
• gabinet zastrzega prawo do odmowy realizacji usługi w razie przeciwwskazań.

Pacjent zobowiązany jest do współpracy z terapeutą i przekazywania rzetelnych informacji mających wpływ na przebieg terapii.

• obowiązek poinformowania o chorobach, urazach i przeciwwskazaniach,
• stosowanie się do zaleceń pozabiegowych i rehabilitacyjnych,
• punktualne stawienie się na umówiony termin.

Odwołanie lub zmiana terminu bez kosztów jest możliwa nie później niż 24 godziny przed wizytą.

• odwołanie po tym terminie może skutkować opłatą 100% ceny wizyty,
• brak obecności bez wcześniejszej informacji traktowany jest jak odwołanie,
• gabinet może odstąpić od naliczenia opłaty w uzasadnionych przypadkach.

Czas wizyty jest rezerwowany indywidualnie. Spóźnienie może ograniczyć zakres terapii podczas danego terminu.

• w przypadku spóźnienia czas wizyty może zostać skrócony,
• skrócenie wizyty z powodu spóźnienia nie obniża ceny usługi,
• znaczne spóźnienie może skutkować anulowaniem terminu.

Płatność za usługę następuje po wykonaniu wizyty zgodnie z aktualnym cennikiem opublikowanym na stronie.

• płatność gotówką, kartą lub BLIK,
• na życzenie pacjenta wystawiany jest dokument potwierdzający płatność,
• ceny usług mogą ulec zmianie (poza już potwierdzonymi wizytami).

Reklamacje dotyczące organizacji usług można składać drogą mailową na adres [email protected] lub pisemnie.

• zgłoszenie powinno zawierać opis sprawy i dane kontaktowe,
• gabinet rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki,
• odpowiedź przekazywana jest tą samą drogą, którą złożono zgłoszenie.

Terapia prowadzona jest zgodnie z aktualną wiedzą i praktyką zawodową, z uwzględnieniem stanu zdrowia pacjenta.

• gabinet nie ponosi odpowiedzialności za brak efektu z winy pacjenta,
• odpowiedzialność ogranicza się do szkód z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa,
• pacjent odpowiada za szkody wyrządzone na terenie gabinetu.

Gabinet znajduje się na pierwszym piętrze, bez windy.

• osoby z niepełnosprawnościami proszone są o wcześniejszy kontakt,
• gabinet podejmuje działania aby pomóc w dostaniu się na piętro,
• kontakt możliwy telefonicznie i mailowo.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.

• regulamin może być aktualizowany,
• zmiany publikowane są na stronie internetowej gabinetu,
• regulamin obowiązuje od dnia publikacji.